NÉGOCE · DISTRIBUTION · AGENTS IA
Pour les négociants, importateurs et distributeurs : des agents qui lisent vos demandes, vérifient vos stocks et préparent vos réponses.
Vos fournisseurs restent invisibles pour vos clients, et inversement. Rien ne part sans vous.
01 / EN PRATIQUE
Disponibilités, réponse, suivi : voyez comment un agent peut faire avancer une demande, jusqu’à votre validation.
01 / LA DEMANDE
Bonjour,
avez-vous 20 unités de la référence LX-240 disponibles pour une livraison jeudi ?
Merci, Camille
L’agent repère la référence, la quantité et l’échéance à vérifier.
LE FIL DES OPÉRATIONS
Chaque interlocuteur reçoit les informations utiles à son rôle.
02 / RÉALISATION
Une mission en cours depuis septembre 2026 : automatiser la boucle commerciale d’un négociant sans jamais exposer ses fournisseurs à ses clients, ni ses clients à ses fournisseurs.
Le client est un intermédiaire : ses relations fournisseurs et sa liste de clients sont tout son fonds de commerce. Ses boîtes mail mêlent les deux depuis des années, et seule la discipline des personnes les a toujours tenus séparés. Un agent branché directement sur la messagerie aurait été le premier à rompre ce qui tient la maison.
Le système lit donc le courrier par une identité dédiée qui n’est pas un agent, route chaque message selon son interlocuteur vers l’une de deux zones étanches, et aucun agent ne détient le moindre accès à la messagerie. L’agent côté client assemble stock, prix et fiche technique par consultation de tables, jamais par déduction, puis rédige une réponse dans la voix de la dirigeante. L’agent côté fournisseur ne connaît qu’un numéro de dossier.
Chaque brouillon passe une garde de sortie : tout code, prix ou nom propre doit exister dans les tables de la zone de destination, sinon il est bloqué et signalé. Une suite de tests adverses, en français et en anglais, interdit tout déploiement qui laisserait passer une fuite. Rien ne part sans qu’une personne ait relu et envoyé.
Première phase en service, en mode brouillon. Chaque brouillon est relu et mesuré contre trois ans d’historique ; les mesures de qualité conditionnent le passage à la phase suivante.
03 / PRINCIPES
Quatre règles de construction, tenues sur chaque mission. Elles décident de ce qu’un agent peut lire, calculer et écrire, et de ce qui reste à l’humain.
Deux zones, deux identités, un pont à format fixe entre elles et une garde de sortie qui vérifie chaque fait avant qu’il franchisse la frontière. Une instruction dans un prompt n’est pas une frontière : il suffit de reformuler la question pour la contourner.
Prix, quantités en stock, délais, codes douaniers : une consultation de table, jamais une déduction. Le modèle rédige, juge le ton et l’intention. Il ne calcule aucun chiffre qu’une table peut fournir.
Ce qui décide si une information peut franchir une frontière est une recherche dans une liste tenue à jour, jamais la lecture d’un message par le modèle. Une recherche qui échoue n’a pas de réponse ; une classification qui se trompe est une fuite confiante. Le jugement du modèle va là où l’erreur coûte peu : priorité, intention, formulation.
Rien ne part sans une personne. Les écarts de qualité d’un brouillon, un ton, un oubli, un mauvais lien, sont mesurés contre une tolérance explicite et corrigés avant l’envoi. La confidentialité, elle, n’a pas de tolérance : zéro, par construction.
04 / MÉTHODE
Un premier périmètre utile, éprouvé sur le terrain, puis une mise en service progressive.
Suivre vos opérations, vos outils et les exceptions qui rythment le quotidien. Choisir ce qui mérite d’être automatisé.
Une cartographie des flux et des priorités.
Définir le rôle des agents, leurs accès et les décisions qui vous reviennent. Prévoir le traitement des cas particuliers.
Un scénario défini, ses règles et ses validations.
Connecter les solutions adaptées à vos outils. Tester le fonctionnement sur vos situations réelles et ajuster.
Un pilote fonctionnel, testé sur un périmètre convenu.
Former les équipes, documenter les règles et organiser le suivi. Vous donner les moyens d’ajuster et de reprendre la main.
Une équipe formée et un fonctionnement documenté.
Sur place ou à distance, je suis vos demandes entrantes, vos outils et les exceptions du quotidien. Vous repartez avec une carte de vos opérations : chaque type de demande, qui la traite, ce qu’elle déclenche, et ce qu’un agent pourrait prendre en charge en premier. Périmètre et tarif fixés avant de commencer.
Demander un diagnostic05 / À PROPOS
Thomas Cottin
Parcours de directeur commercial
Formation d’ingénieur à Imperial College London
J’aborde les systèmes avec les réalités du terrain en tête : une promesse faite à un client, un délai fournisseur à confirmer, une équipe qui doit disposer de la bonne information.
Avec Teassea Digital, je conçois et je construis moi-même ces automatisations, du cadrage à la passation. Vous avez un seul interlocuteur, qui connaît aussi bien la promesse commerciale que le code qui la tient.
06 / CONTACT
Décrivez la tâche, les outils que vous utilisez et ce qui vous ralentit. Le premier échange sert à cadrer un diagnostic.
Décrire mon besoin par emailUn email pour commencer la conversation.
DIRECTEMENT AVEC THOMAS
thomas.cottin@outlook.com